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Qual o prazo de entrega?
PAC de 5 a 12 dias úteis, SEDEX de 2 a 5 e Loggi/Jadlog conforme cobertura. Frete grátis acima de R$ 100.
Como funcionam trocas e devoluções?
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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