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Quais formas de pagamento aceitas?

PIX (com 5% de desconto) e cartão de crédito em até 10x sem juros, dependendo do valor.

Qual o prazo de entrega?

PAC de 5 a 12 dias úteis, SEDEX de 2 a 5 e Loggi/Jadlog conforme cobertura. Frete grátis acima de R$ 100.

Como funcionam trocas e devoluções?

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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